在嘉兴，有许多住在老旧小区的重度残疾人，因举动不便长时刻无法上下楼梯，影响正常出行。为此，市残联在市本级施行
电动爬楼机服务立异试点项目，持证残疾人只需拨打96345，就有专业公司，用电动载人爬楼机，免费接送重度残疾人上下楼。据了解，这种形式在全省尚属创始。
“喂，你是96345是吗？我便是叫那个爬楼梯的机器，叫他来帮我下一下楼。”
在市区民丰二村，市民汤阿龙的老伴得了小脑萎缩，全身不能动，平常只能躺在床上。今天天气不错，他想带着老伴下楼晒晒太阳，就经过电话预定电动爬楼机服务。
十几分钟后，浙江源点家庭服务有限公司的服务人员，就带着电动爬楼机上门了。这个爬楼“神器”外观类似于轮椅，把陈利华抬坐上去绑好安全带后，只需按下把手上的电动按钮，就能操控轮子边的弹性杆进行弹性爬阶梯，只用了一分多钟，就把白叟平稳送下楼了。汤阿龙和记者说，有了这项服务，他总算能一个人带着老伴下楼走走了。
市民 汤阿龙：我73岁了，没这个爬楼梯，我没办法，就不下来，要么叫我儿子两个人抬下来，仍是不安全的。
浙江源点家庭服务有限公司服务人员 芦彬浩：“爬楼梯咱们现在有两台，德国原装进口的，操作人就两个，接下来需求的人多了，那咱们必定还要添加机器、添加人员。”
据了解，在本年的“三大”活动中，市残联在造访残疾人家庭时，不少住在老旧小区的家庭反映，上下楼不便利。市残联当即展开举动，在调查上海等地的先进经验后，经过政府购买服务的方法，在全省首先推出为市区重度残疾人免费服务的电动爬楼机服务试点项目。现在已有100多人次享用到了这项福利。
市民 高士荣：有这个爬楼机，咱们上楼较为便利，否则的话，只能望着楼梯兴叹了，政府买单对咱们简直是大大的福利。
市残联副理事长 胡志敏：本年咱们是第一次推出，看残疾人的需求今后，再考虑来推开这一个项目，现在服务的时刻是早上7点到晚上5点，依据条件特别的需求，接下来咱们我们能够恰当延伸或提早服务时刻。